Onesport Mallorca mostra la descripció i altres aspectes tècnics dels productes a partir de la informació dels proveïdors. onesportmallorca.com fa tot el possible perquè les imatges (fotos, esquemes…) dels productes siguin tan detallades com sigui possible.

Qualsevol devolució o canvi es podrà efectuar en els casos següents: dins del termini legal: el client disposa d’un termini legal de 14 dies a partir de la recepció del producte (de els productes) per indicar la intenció de devolució. – en cas de no-conformitat amb els productes o serveis. El Client podrà realitzar una devolució seguint el procediment següent:

Comunicar la intenció de devolució, enviant un email order@onesportmallorca.com sol·licitant el teu canvi i indica el teu nom, cognoms i el número de comandes. El nostre servei d’atenció al client validarà la vostra sol·licitud i us enviarà una resposta per correu electrònic.

Les despeses derivades de lexercici del dret de retractació, devolució o canvi són a càrrec del client, en qualsevol cas.

Preparar el paquet amb la devolució o canvi

Per fer-nos arribar el producte, cal utilitzar un paquet estàndard o l’embalatge d’origen, incloent-hi la factura o les dades de contacte en paper (nom, cognom i número de comanda) dins del paquet. El producte (o els productes) tornat ha d’estar a l’embalatge d’origen i sense haver-se utilitzat. El paquet amb la devolució s’enviarà al c/Cap Roig n.5 07470 Port Pollença (Mallorca).

Acceptació d’Onesport Mallorca

Un cop rebut el producte, Onesport Mallorca avaluarà el seu estat. Els productes han de ser intactes. No s’acceptarà cap devolució si els productes han estat clarament utilitzats o fets malbé pel client, i aquest estat fa impossible la seva venda.

Reemborsament de la teva devolució:

La devolució o reemborsament s’efectua mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat en el moment de la compra, en un termini màxim de 14 dies a partir de la recepció del paquet. Un correu electrònic confirmarà el reemborsament del teu(s) article(s).

No es gestionen trameses en dissabtes, diumenges i festius (nacionals i locals). En els enviaments a les Canàries no ens fem responsables de possibles retards o incidències per part de Correos.